APC nolikums

Home / APC nolikums

Устав Ассоциации Профессиональных Коучей – Assoсiation of Professional Coaches (APC)

1. Общие положения APC

Международное Некоммерческое, Независимое, Неполитическое Сообщество (Ассоциация Профессиональных Коучей), Association of Professional Coaches, далее APC, представляет собой общественное объединение коучей, тренеров и обучающих центров в области коучинга. Основная деятельность Ассоциации отображена в целях и задачах Ассоциации и должна осуществляться в рамках тех законов, на территории тех стран, где проводится деятельность.

2. Миссия APC

Что бы каждый человек мог раскрыть свой потенциал, развиваться профессионально и личностно при помощи инструментов коучинга.

3. Цели APC

  1. Распостранение коучинга, как метода профессиональной поддержки направленного на достижение целей.
  2. Поддержание высокого качества обучающих программ коучингу и предоставляющих коучинг организаций и индивидуальных специалистов, через обучение, аккредитацию программ обучения коучингу, сертификацию профессиональных коучей и тренеров обучающих коучингу.
  3. Обучение коучингу на высоком уровне.
  4. Обеспечение единой платформы для качественной подготовки профессиональных коучей и тренеров по коучингу, основываясь на традиционном, классическом понимании коучинга, заложенного концепциями Джона Уитмора, Тимоти Голви и критериями работы профессионального коуча, Томаса Леонарда.
  5. Продвижение обучающих центров, тренеров, профессиональных коучей, и почётных членов APC.

4. Задачи APC

  1. Создание и расширение связей между тренерами по коучингу, коучами и их потенциальными заказчиками.
  2. Организация постоянного профессионального развития и квалификации тренеров по коучингу и коучей.
  3. Организация информационного обмена между тренерами по коуччингу и коучами, содействие в развитии деловых и дружеских отношений между ними.
  4. Повышение престижности профессий тренера по коучингу и коуча.
  5. Организация и проведение массовых мероприятий, связанных с целями и задачами Ассоциации: конференции, лекции, мастер-классы, ворк-шопы, клуб.
  6. Организация и проведение совместных профессиональных проектов членов Ассоциации для реализации её целей.
  7. Организация и проведение социально-значимых проектов.
  8. Выпуск рекламной и имиджевой продукции с символикой APC.

5. Структура APC

  1. Институт APC, это исследовательcкая, обучающая организация созданная при APC, задача, которой обучать коучингу, разрабатывать, дополнять, изменять критерии, компетенции и технологии коучинга способствующие профессиональной и личностной подготовке тренеров по коучингу, коучей и клиентов коучинговых услуг.
  2. Собрание APC, это высшая структура для принятия самых важных решений касаемо деятельности и устава Ассоциации.
  3. В Собрании APC имеют право голоса члены Ассоциации уровнем членства не ниже: Мастер-Тренер (MT) и Мастер Сертифицированный Коуч (MCC) APC. Остальные члены Ассоциации APC: PCC, ACC и Почётные члены Ассоциации имеют право участвовать в собрании, без права голоса, но их мнения будут учитываться при принятии решений в делах Ассоциации.
  4. Собрание APC и его решения считаются действительными, если оно насчитывало минимум двух MCC APC и однго члена правления APC.
  5. Решения Собрания APC принимаются путём голосования, где побеждает большинство.
  6. Изменения в устав могут вноситься на Собрании APC, при участии в нём минимум двух MCC и одного члена правления APC, путём голосования.
  7. Решения о приёме в Члены Ассоциации принимаются членами правления APC.
  8. Решение о принятии новых членов правления принимает правление APC.
  9. Решения об исключении из Членов Ассоциации возможны при нанесении не поправимого материального и имиджевого ущерба Ассоциации и её членам, не соблюдения законов той страны, на территории которой ведётся деятельность Ассоциации её членами, не соблюдении этических норм Ассоциации и принимаются членами правления
  10. Каждый из МТ или MCC APC является руководителем и (или) куратором Центров проводящих аккредитованные программы APC.
  11. Руководитель центра, это МТ или MCC, или лицо, имеющее письменное согласие или договор с Мастер-Тренером или MCC APC на представление Института APC в определенном городе или стране.
  12. Руководитель Центра – юридическое лицо, заключившее соглашение с Институтом ACP на организацию и проведение аккредитованных сертификационных программ APC.
  13. Центры проводящие аккредитованные программы APC — являются структурными подразделениями APC.
  14. Мастер Сертифицированные Коучи проводят утвержденные (аккредитованные) программы в Центрах курируемых MT или MCC APC.
  15. Все члены действуют самостоятельно и независимо, при условии того, что устав и решения APC не нарушаются.

6. Использование символики APC

Центр, тренер по коучингу, коуч (MT, МСС, PCC, ACC) являющийся членом APC прошедший сертификацию в APC и/или аккредитовавший свою программу подготовки профессиональных коучей или другую обучающую программу, в APC, оплативший членский взнос, имеет право использовать логотип APC на своём сайте, на выдаваемых сертификатах, на своих визитных карточках, на странице представляющей его организацию в социальных сетях, на раздаточных материалах к курсу подготовки профессиональных коучей до тех пор, пока соблюдает все вышеприведённые правила использования символики APC.

7. Аккредитация программ по коучингу от APC

Обучающая коучингу организация может аккредитовать свою программу обучения коучингу в APC. Тем самым подтвердив высокий стандарт обучения коучингу и предоставления услуг коучинга своим клиентам. Аккредитация программ обучения коучингу проводится Мастер-Тренером или Мастер Сертифицированным Коучем. Ассоциация APC аккредитует только классические программы обучения коучингу. Критерии программы обучения коучингу смотрите ниже.

Что бы аккредитовать программу обучения коучингу на уровни «Associated Coach APC» и «Professional Coach APC», ваша программа должна быть:

  1. 100 аудиторных часов или 16 дней обучения коучингу.
  2. Должна содержать в сбалансированном виде: А) Классический индивидуальный коучинг. Б) Классический командный коучинг. В) Трансформационный коучинг. Где базовой моделью сессий является модель
  3. Иметь не менее 10 коучинг технологий/сессий базирующихся на модели
  4. Иметь раздаточный материал для обучающихся (не менее 45 листов А4).
  5. Иметь вне аудиторную практику индивидуального коучинга в размере не менее 60 часов/сессий (20 сессий в качестве коуча; 20 сессий в качестве клиента; 20 сессий в качестве супервизора).
  6. Иметь не менее 10 часов внеаудиторной практики по командному коучингу в роли коуча (фасилитация/модерация, управление групповой динамикой).
  7. Должна иметь не менее 30 часов супервизии обучающихся (допускается в рамках проведения курса обучения коучингу).
  8. Участники программы должны пройти, как минимум 5 часов/коуч сессий в качестве клиента у сертифицированного профессионального коуча (PCC).
  9. Должна иметь поведенческую сертификацию по классическому индивидуальному коучингу.
  10. Должна иметь поведенческую сертификацию по классическому групповому коучингу (с применением кейс-стади).
  11. Должна иметь письменное тестирование на знание коучинга.
  12. Соответствовать 11 ключевым компетенциям Томаса Леонарда (см. раздел № 13).
  13. Соответствовать Этическим нормам APC основанным на базе Этических стандартов.

До начала процесса аккредитации программы:

  1. Прочитайте требования к программе
  2. Внесите изменения в свою программу соответственно стандартам

Для аккредитации вашей программы в APC вам необходимо:

  1. Связаться с нами.
  2. Иметь звание в коучинге
  3. Оплатить аккредитационный взнос (350 евро).
  4. Выслать вашу программу обучения коучингу.
  5. Корректировать при необходимости вашу программу обучения коучингу в соответсвии с критериями программ APC и обратной связью специалиста.

Процедура аккредитации программы занимает от 30 до 45 календарных дней совместной с вами работы.

8. Обучающие программы APC 


  1. Ассоциация Профессиональных Коучей имеет открытые базовые программы подготовки коучей и тренеров в области коучинга:
  2. “Associated Coach APC” – Ассоциированный специалист в области Коучинга
  3. “Professional Coach APC” – Профессиональный Коуч APC
  4. “Master Certified Coach APC” – Тренер по Коучингу
  5. “Hight Level Programms” – программы повышения квалификации. А) Трансформационный коучинг. Б) Командный коучинг. В) Бизнес коучинг. Г) Метафорический коучинг
  6. Корпоративные программы — узконаправленные корпоративные программы, организованные для юридических лиц изготавливаются индивидуально под заказчика.
  7. Открытые программы — программы тренингов, организуемые для физических лиц.
  8. Все открытые программы и корпоративные, организуемые Центрами, согласуются с Мастер-Тренером или двумя MCC APC. Программы утверждаются и аккредитуются Мастер-Тренером или двумя MCC APC.
  9. Программы не должны наносить ущерб репутации APC, быть в полном соответствии с существующим законодательством и не противоречить культуральным нормам страны, в которой они проводятся.

9. Дружественные программы APC

Дружественными программами в подготовке консультантов и коучей для APC являются: «НЛП-практик», «НЛП-мастер», «НЛП-тренер», «Эриксоновский гипноз», «Эннеаграмма», «Спиральная Динамика».

Ассоциация APC оставляет за собой право сертифицировать специалистов в области НЛП, на уровень «НЛП практик», «НЛП мастер», «НЛП-тренер» при условии того, что проводимые программы соответствуют критериям ABNLP (American Boards of NLP), тренер APC имеет соответствующую подготовку и имеет право сертифицировать специалистов на эти программы и уровни.

10. Взносы и использование обучающих материалов APC

Членские взносы:

  1. Уровень членства № 1 – MT – 200 евро
  2. Уровень членства № 2 – MСС – 150 евро
  3. Уровень членства № 3 – PCC – 50 евро
  4. Уровень членства № 4 – ACC – 25 евро
  5. Уровень членства № 5 – Почётный Член Ассоциации – бесплатно.

Все членские взносы делаются один раз в год на расчётный счёт Aссоциации.

Взносы для MCC использующих аккредитованную программу подготовки профессиональных коучей APC:

  1. Использование программы System Coach APC – 300 евро за проведение каждого курса на уровни: «Associated Coach APC» и «Professional Coach APC»
  2. Сертификат «Professional Coach APC» – 15 евро с сертификата
  3. «Associated Coach APC» – 5 евро с сертификата.

Условия использования аккредитованных APC программ обучения коучингу:

Аккредитованные используемые программы обучения коучингу APC центрами, MT, MCC, не могут быть переданы третьим лицам, не могут быть переписаны и использоваться без ведома Ассоциации APC. В противном случае, APC оставляет за собой право исключить из членов Ассоциации лицо не соблюдающее это правило.

Взносы для MT и MCC использующих аккредитованную программу подготовки профессиональных коучей APC делаются по завершению программы и постановке прошедших обучение на общий (скрытый) учёт Ассоциации. Для постановки на официальный сайт APC Профессиональных или Ассоциированных коучей, необходимо уплатить членский взнос соответсвующий уровню членства.

11. Распределение средств Ассоциации

Средства полученные на расчётный счёт ассоциации распределяются на нужды ассоциации:

  1. Администрирование и продвижение сайта Ассоциации.
  2. Организация мероприятий связанных с целями Ассоциации.
  3. Аренда помещения для нужд Ассоциации.
  4. Продвижение членов Ассоциации.
  5. Выпуск рекламной и имиджевой продукции с символикой APC.
  6. Оплата труда наёмным сотрудникам для произведения работ необходимых Ассоциации

12. Определение коучинга APC

Коучинг – вид психологической поддержки направленный на повышение осознанности и раскрытие потенциала клиента, на его собственном пути достижения цели.

13. Этические нормы APC в коучинге основанные на базе International Coach Federation (ICF)

Кодекс коуча:

  1. Я обязуюсь вести себя в наилучших традициях профессии коуч, а также обязуюсь избегать всяких возможных действий и заявлений, которые могут негативно сказаться на отношении общества к профессии коуча.
  2. Я не буду делать заявлений, которые заведомо содержат ложь или могут быть истолкованы двояко, а равно делать ложные письменные заявления, касаемые профессии коуча.
  3. Я буду уважать различные подходы в коучинге. Я буду уважать усилия и вклад остальных и не стану выдавать их результаты за свои.
  4. Я буду предельно осторожен в вопросах, когда речь идет о моем влиянии, и я буду действовать в соответствии с философией коучинга и понимать, как моё влияние может негативно сказаться на жизни живых людей.
  5. Я буду всеми силами стараться выявить свои личные проблемы, которые могут каким-то образом повлиять, войти в конфликт с моими обязанностями профессионального коуча. Как только возникнет такая ситуация, я обязуюсь обратиться за помощью к профессионалу и принять все меры, вплоть до преостановления моей профессиональной практики.
  6. Как тренер и супервизор коучей, и тех, кто обучается на коучей, я обязуюсь вести себя в соответствии с настоящим кодексом во время всех тренингов, а равно во время супервизии.
  7. Я буду аккуратно собирать, вести, хранить и утилизировать любые записи относительно работы в качестве коуча способами, которые обеспечивают конфиденциальность и соблюдение действующего законодательства той страны, где я провожу коучинг.
  8. Я буду использовать контактные данные члена федерации только в случаях, которые предписаны федерацией.

Отношения с клиентом:

  1. Я обязуюсь устанавливать ясные, приемлемые, основанные на культурных особенностях границы в отношениях с клиентом, который может возникнуть в процессе коучинг взаимодействия.
  2. Я обязуюсь избегать любого рода сексуальных отношений с моими клиенатми.
  3. Я обязуюсь озвучить все договоренности с клиентом, и следовать всем договоренностям в процессе оказания услуг коучинга.
  4. Я обязуюсь убедиться в том, перед началом сотрудничества или в процессе пробной сессии, что мой клиент понимает что такое коучинг, а также осведомлен о конфиденциальности, финансовых условиях и других условиях соглашения.
  5. Я не буду намеренно вводить в заблуждение клиента относительно того, что он получит в результате коучинга или от сотрудничества конкретно со мной в качестве коуча.
  6. Я не стану давать моим клиентам, настоящим или будущим, информацию или совет, которые могут быть истолкованы двояко.
  7. Я не стану использовать никакой из аспектов моих взаимоотношений с клиентом в своих личных, профессиональных, и иных целях, а равно для получения преимущества или выгоды.
  8. Я буду уважать право клиента на остановку сессии коучинга в любой момент. Я буду обращать внимание на признаки, которые указывают на то, что клиент более не получает пользы от сотрудничества со мной.
  9. Если я уверен, что клиенту больше поможет другой коуч, или другой специалист, я поддержу его в новом выборе.
  10. Я предложу обратиться моему клиенту к другому профильному специалисту, если это будет более полезным и необходимым в данный момент.
  11. Я приложу все усилия для того чтобы уведомить власти в случае, если клиент выразит намерение причинить вред другим людям.

Конфиденциальность, право на личную жизнь клиента:

  1. Я буду уважать право моего клиента на личную жизнь в отношении информации, которая мной будет получена в процессе взаимодействия с клиентом, за исключением случаев, прямо указанных в законе.
  2. Я получу согласие моих клиентов прежде чем оглашу их имена как клиентов или как рекомендателей, или любую другую информацию о клиентах.
  3. Я получу разрешение у моего клиента на оглашение информации о нем, в случае если поступит коммерческое предложение от третьей стороны.

Конфликт интересов:

  1. Я буду стараться избегать конфликтов между моими интересами и интересами моих клиентов.
  2. В случае если конфликт вскрылся, или назревает, я приложу все усилия для того чтобы обсудить с клиентом пути разрешения конфликта, первостепенно в интересах клиента.
  3. Я сообщу моему клиенту обо всех выгодах от третьих лиц, в случае если выгода получена в следствие рекомендаций клиента.
  4. Я приму в оплату за свои услуги по бартеру, вещи и другие немонетарные ценности, если это не повлияет на отношения с клиентом.

Клятва коуча:

Как профессиональный коуч, я заявляю и торжественно клянусь исполнять взятые на себя обязательства в отношении клиентов и коллег, и общества в целом. Я клянусь следовать Кодексу Этики Ассоциации, и обращаться к людям с достоинством как к независимым и равным, и следовать этим стандартам с теми, кому я предоставляю коучинг.

Поведение члена Ассоциации основанное на этических нормах APC:

  1. Член Ассоциации стремится способствовать реализации целей Ассоциации своим позитивным поведением, внешним видом, речью и имиджем.
  2. Член Ассоциации обязуется не приносить своим поведением Ассоциации какго-либо ущерба Ассоциации, – имиджевого или материального.
  3. Член Ассоциации старается не дезинформировать преувеличением, или преуменьшением или ещё, как-либо, потенциальных членов Ассоциации о деятельности, целях, Миссии и заслугах Ассоциации.
  4. Члены Ассоциации не могут наносить вред другим членам Ассоциации, ни имимджевого ни материального ни какого-либо другого.
  5. Член Ассоциации, это её лицо.

Ключевые компетенции коуча на основе компетенций коучинга Томаса Леонарда

Компетенция No 1.

Соответствие этическим нормам и профессиональным стандартам – Понимание этических норм и стандартов коучинга, а также способность адекватно применять их во всех ситуациях, возникающих при коучинге клиента.

  1. Понимает и неукоснительно соблюдает Этические Нормы Ассоциации Профессиональных Коучей (APC);
  2. Ясно различает коучинг, консультирование, психотерапию и иные методы профессиональной помощи клиентам;
  3. При необходимости, рекомендует обратиться к соответствующему специалисту, умеет определить, когда это необходимо и каковы имеющиеся ресурсы.

Компетенция No 2.

Заключение Коучингового Соглашения – Способность понять, что требуется при каждом конкретном взаимодействии с клиентом во время коучинга, и установить соглашение с возможным и новым клиентом о процессе проведения коучинга и ваших взаимоотношениях.

  1. Понимает и эффективно обсуждает с клиентом правила и конкретные параметры взаимоотношений в коучинге (например, логистику, оплату занятий, расписание, подключение третьих лиц, если это целесообразно и приемлемо);
  2. Достигает соглашения о том, что приемлемо в этих отношениях, а что нет, что предлагается, а что не предлагается, о зонах ответственности коуча и клиента;
  3. Определяет, есть ли соответствие между его/её методами коучинга и потребностями возможного клиента, которое обеспечит эффективность коучинга.

Компетенция No 3.

Установление доверительных отношений с клиентом – умение создать обстановку безопасности и поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное уважение и доверие.

  1. Выказывает истинную заботу о благополучии и будущем клиента;
  2. Постоянно демонстрирует свою собственную целостность, честность и искренность;
  3. Заключает ясные соглашения и выполняет обещания;
  4. Демонстрирует уважение к восприятию клиента, его стилю обучения и к личности клиента;
  5. Обеспечивает постоянную поддержку и поддерживает новые модели поведения и действия, включая те из них, что касаются принятия риска и боязни неудачи;
  6. Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в новых, ещё непривычных «чувствительных» для клиента областях.

Компетенция No 4.


Коучинговое Присутствие — Способность быть полностью осознанным и создавать непринужденные отношения с клиентом, демонстрируя открытую, гибкую и уверенную манеру поведения.

  1. Осознанно взаимодействует и остаётся гибким в процессе коучинга, «танцуя» в текущем моменте;
  2. Находится в контакте с собственной интуицией и доверяет внутреннему знанию другого — «слушает внутренний голос»;
  3. Открыт к неведению и принимает риски;
  4. Видит много способов работы с клиентом и в каждый момент выбирает наиболее эффективный;
  5. Эффективно использует юмор, создавая ощущение лёгкости и энергии;
  6. Уверенно меняет перспективы и экспериментирует с новыми возможностями в собственных действиях;
  7. Демонстрирует уверенность в работе с сильными эмоциями, способен управлять собой, не позволяя эмоциям клиента доминировать и запутывать себя.

Компетенция No 5.

Активное слушание — Умение полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чём умалчивает клиент, понять смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддержать процесс высказывания клиентом своих чувств и мыслей.

  1. Концентрирует внимание на клиенте и его планах, а не на своих планах, составленных для клиента;
  2. Слышит, что заботит клиента и вызывает у него сомнения, каковы его цели, ценности и убеждения о том, что возможно, а что нет;
  3. Проводит различие между словами, интонацией и языком тела;
  4. Обобщает, перефразирует, повторяет и отзеркаливает сказанное клиентом, чтобы убедиться в чёткости и правильности понимания;
  5. Поддерживает и вдохновляет, принимает, изучает и способствует усилению выражения клиентом его чувств, восприятия, озабоченности, убеждений, предположений и т.д.;
  6. Интегрирует и строит процесс, исходя из идей и предложений клиента;
  7. Резюмирует или понимает суть того, что говорит клиент, и помогает ему достичь своей цели, а не увлекаться длинными описаниями;
  8. Позволяет клиенту «выпустить пар» или «разъяснить» ситуацию, не вынося суждений, не принимая какую-либо сторону, чтобы перейти к следующим шагам.

Компетенция No 6.

Постановка «сильных» вопросов — способность задавать такие вопросы, которые раскрывают информацию, необходимую для получения клиентом максимальной пользы от взаимодействия с коучем, и способствуют коучинговым отношениям.

  1. Задаёт вопросы, отражающие активное слушание и понимание взгляда клиента;
  2. Задаёт вопросы, провоцирующие совершение открытий, озарение, пробуждающие целеустремлённость и активность (например, такие, которые бросают вызов предположениям клиента);
  3. Задаёт открытые вопросы, порождающие большую ясность, новые возможности или знания;
  4. Задаёт вопросы, продвигающие клиента по направлению к желаемому, а не требующие от клиента находить доказательства или оглядываться назад.

Компетенция No 7.


Прямое общение — Способность эффективно общаться на протяжении сессий коучинга и пользоваться тем языком, который производит наибольшее позитивное воздействие на клиента.

  1. Делясь чем-либо и давая обратную связь, изъясняется ясно, чётко и прямо;
  2. Четко формулирует и переформулирует, проводит рефрейминг, чтобы помочь клиенту понять, разобраться в том, чего он хочет, или в том, в чем он не уверен, взглянув с иной перспективы;
  3. Ясно излагает цели коучинга, программу сессии, цель использования техник, методов или упражнений;
  4. Использует подходящий и уважительный по отношению к клиенту язык (например, избегает в языке дискриминации по полу, расе, не использует специфических технических терминов, жаргонизмов);
  5. Пользуется метафорами и аналогиями, чтобы помочь проиллюстрировать важную мысль или создать словесную картину.

Компетенция No 8.


Стимулирование Осознания — Способность интегрировать и точно оценивать многочисленные источники информации, и интерпретировать её таким образом, чтобы помочь клиенту осознать происходящее и тем самым достичь оговоренных результатов.

  1. Рассматривая и оценивая вопросы и дела клиента, выходит за рамки сказанного, не позволяет себе «попасться на крючок» описания, данного клиентом;
  2. Расспрашивает с целью добиться более глубокого понимания, осознания и ясности;
  3. Определяет и раскрывает для клиента его/ ее лежащие в основе темы и заботы, типичные и постоянные способы восприятия себя самого и окружающего мира, различия между фактами и их интерпретацией, несоответствие между мыслями, чувствами и действиями;
  4. Помогает клиентам открывать новые для себя мысли, убеждения, ощущения, эмоции, настроения и т.д., усиливающие их способность предпринимать активные действия и достигать того, что для них важно;
  5. Раскрывает перед клиентами более широкие перспективы и вдохновляет их на смену точки зрения и нахождение новых возможностей для действий;
  6. Помогает клиентам увидеть разные, взаимосвязанные факторы, влияющие на них и на их поведение (например, мысли, эмоции, тело, фон, окружение);
  7. Делится инсайтами с клиентами так, чтобы они были полезны и имели смысл для клиента;
  8. Определяет наиболее сильные стороны и основные области обучения и роста, а также то, на что наиболее важно обратить внимание во время коучинга;
  9. Просит клиента проводить различие между заурядными и значимыми вопросами, ситуативным и повторяющимся поведением, когда обнаруживает несоответствие между декларируемым и действиями.

Компетенция No 9.


Проектирование действий — Умение создать совместно с клиентом возможности для непрерывного обучения во время коучинга и в жизни/на работе, и для того, чтобы предпринимать новые действия, которые наиболее эффективно приведут к оговоренным результатам коучинга.

  1. Организует мозговые штурмы и помогает клиенту определить те действия, которые позволят ему продемонстрировать, отработать и углубить новые знания;
  2. Помогает клиенту сконцентрироваться и систематически изучать наиболее существенные для достижения оговоренных целей коучинга конкретные проблемы и возможности;
  3. Вовлекает клиента в исследование альтернативных идей и решений, оценку вариантов и принятие соответствующих решений;
  4. Поддерживает активные эксперименты и самопознание, где клиент сразу же пробует то, что было предметом обсуждения и изучения во время сессии, в своей работе и жизни;
  5. Отмечает успехи и способности клиента, способствуя их дальнейшему росту;
  6. Бросает вызов предположениям и точкам зрения клиента, провоцируя появление новых идей и находя новые возможности для действий;
  7. Поддерживает или выдвигает точки зрения, соответствующие целям клиента, и, не симпатизируя ни одной из них, убеждает клиента рассмотреть их;
  8. Помогает клиенту «Сделать Это Прямо Сейчас», во время сессии коучинга, обеспечивая немедленную поддержку;
  9. Поддерживает рабочее напряжение, «растяжку», поощряет постановку сложных задач, но вместе с тем поддерживает комфортный темп обучения.

Компетенция No 10.


Планирование и постановка целей — Умение разработать эффективный план коучинга с клиентом и соблюдать его.

  1. Обобщает собранную информацию и определяет с клиентом план коучинга и цели развития, затрагивающие проблемы и главные области, требующие изучения и развития;
  2. Формирует план, предполагающий получение достижимых, измеримых, конкретных результатов и содержит сроки достижения;
  3. Вносит в план изменения, если это требуется в процесса коучинга и при изменении ситуации;
  4. Помогает клиенту отыскать и получить доступ к другим ресурсам в целях обучения (например, к книгам, к другим специалистам);
  5. Определяет и намечает первые значимые для клиента успехи.

Компетенция No 11.


Управление прогрессом и ответственностью — Умение удерживать внимание на том, что важно клиенту, и оставлять ответственность клиенту совершать действия.

  1. Чётко запрашивает от клиента действия, которые продвинут его вперёд к его поставленным целям;
  2. Отслеживает происходящее, спрашивая у клиента о тех действиях, за которые клиент взял на себя обязательство на предыдущих сессиях;
  3. Узнает, что клиенту удалось сделать, что не удалось, чему он научился, что осознал со времени проведения предыдущей сессии или сессий;
  4. Эффективно подготавливает, организует и просматривает совместно с клиентом информацию, полученную в ходе сессий;
  5. Не даёт клиенту сбиться с пути между сессиями, концентрируя внимание на плане и намеченных результатах коучинга, оговоренному плану действий и темах для следующей сессии (сессий);
  6. Фокусируется на плане коучинга, но остаётся открытым для корректировки поведения и действий на основании самого процесса коучинга и изменений направления в ходе сессий;
  7. Способен переключаться между масштабной картиной того, к чему движется клиент, созданием контекста обсуждаемой темы и тем, куда клиент хочет попасть;
  8. Активизирует самодисциплину клиента и заставляет клиента отвечать за то, что, по его словам, он собирается предпринять, за результаты запланированных действий и конкретный план с определенным временным форматом;
  9. Развивает способность клиента принимать решения, работать с ключевыми вопросами и развиваться (получать обратную связь, устанавливать приоритеты и темп обучения, рефлексировать и учиться на опыте);
  10. Позитивно бросает клиенту вызов, обращая внимание на факт, когда тот не предпринял оговоренных действий.